2026
PLANO DE MARKETING DIGITAL
Ello
Surgical
Apresentação da estratégia de comunicação e mídia paga para os próximos 30 dias.
LOCAL
Natal / RN
PERÍODO
30 dias
DOCUMENTO
Confidencial
01
1
CONTEXTO
Ello Surgical
Empresa de produtos hospitalares com loja, estoque e frota próprios em Natal.
Loja física em Natal
Estoque próprio e pronta entrega.
Frota adesivada
Veículos identificados circulando pela cidade.
Do varejo ao hospitalar
Ortopédico, curativos, geriatria e pós-operatório.
Alcance regional
Atuação no RN, com clientes na PB e em AL.
ONDE ESTAMOS HOJE
O perfil publica apenas produtos, sem apresentar a empresa
A indicação médica gera vendas, mas não é medida
Boa parte do público ainda não conhece a Ello
ONDE QUEREMOS CHEGAR
Ser lembrada no momento em que o cliente precisa comprar
Mostrar a estrutura da loja, do estoque e da frota
Lançar a Innovafem com o apoio dessa credibilidade
Innovafem
Dispositivo de radiofrequência para saúde íntima, comercializado pela Ello em modelo B2B2C, com foco em habilitar o profissional para oferecer o procedimento e, paralelamente, gerar interesse entre as consumidoras.
2
PÚBLICO
Quem são os ICPs
Quatro perfis, com necessidades e momentos de compra diferentes.
Paciente & família
30 a 60 anos
B/C
Grande Natal
“Saí do hospital com uma lista na mão.”
Necessidade imediata após a cirurgia
Farmácia comum não vende o item
Objeção: “entrega a tempo?”
GATILHO
Indicação médica ou busca no Google.
Cuidador de idoso
35 a 65 anos
B/C
Recorrente
“Não posso deixar faltar.”
Compra de fralda, curativo e insumos todo mês
Dificuldade de deslocamento e de transporte
Objeção: “entrega na minha região?”
OPORTUNIDADE
Compra recorrente, com acompanhamento por WhatsApp.
Clínica & hospital
B2B
RN · PB · AL
Relacionamento
“Meu fornecedor falha quando preciso.”
Estoque, entrega e agilidade
Reabastecimento rápido
Objeção: “vocês têm estrutura?”
OPORTUNIDADE
A indicação já gera vendas. Falta formalizar e medir.
Innovafem: profissional e paciente
Profissional
Mulher A/B
Natal
“Funciona mesmo? É seguro?”
A clínica quer faturar sem comprar o aparelho
A paciente busca informação clara sobre o procedimento
Objeção: segurança e resultado do procedimento
ARGUMENTO PRINCIPAL
Um caso local com resultado comprovado.
03
3
REDES SOCIAIS
Setup do Instagram
Reestruturação do perfil para apresentar a empresa e os produtos.
ANTES · INSTAGRAM ATUAL
Perfil publica apenas produtos, sem apresentar a empresa.
DEPOIS · PROPOSTA
Bio reescrita, botão de WhatsApp, destaques organizados e posts fixados.
04
4
LINHA DE COMUNICAÇÃO
O que comunicar em cada etapa do funil
A mesma linha atende varejo, B2B e Innovafem, com argumentos diferentes em cada etapa.
TOPO
Consciência
Loja, estoque e frota
Amplitude do mix de produtos
Conteúdo sobre alta hospitalar e cuidado em casa
Innovafem: o que é a tecnologia
MEIO
Confiança
Rotina de logística e de entrega
Parceria com clínicas e consultórios
Depoimentos autorizados de famílias
Innovafem: registro, protocolo e especialista
FUNDO
Conversão
Produtos de maior giro, com preço e prazo
Kits de pós-operatório, geriatria e curativos
Recompra de itens de uso contínuo
Innovafem: contato comercial e agendamento
FORMATOS UTILIZADOS
Fotos
Cards
Vídeos
Carrosséis
4.1
4.1
LINHA DE COMUNICAÇÃO
Calendário de postagens
Cinco publicações por semana, de segunda a sexta.
Topo · consciência
Meio · confiança
Fundo · conversão
S01
Quem é a Ello
SEGUNDA
TOPO
Reels: rotina de separação de pedidos no estoque
TERÇA
TOPO
Carrossel: categorias de produtos disponíveis na loja
QUARTA
MEIO
Vídeo: frota de entrega da Ello em Natal
QUINTA
TOPO
Story: enquete sobre aluguel ou compra de cama hospitalar
SEXTA
FUNDO
Card: como fazer o pedido pelo WhatsApp
S02
Varejo e recorrência
SEGUNDA
TOPO
Carrossel: como escolher a medida da cadeira de rodas
TERÇA
FUNDO
Card: kit de pós-operatório completo
QUARTA
MEIO
Reels: regiões atendidas pela entrega
QUINTA
TOPO
Story: caixinha de perguntas sobre curativos
SEXTA
FUNDO
Card: reposição mensal de fralda geriátrica
S03
Confiança e indicação
SEGUNDA
MEIO
Vídeo: enfermeira parceira fala sobre os produtos que utiliza
TERÇA
TOPO
Reels: cuidados na troca de curativo em casa
QUARTA
MEIO
Carrossel: etapas do pedido até a entrega
QUINTA
MEIO
Vídeo: depoimento de cliente cuidadora
SEXTA
FUNDO
Card: envio da prescrição para montagem do kit
S04
Innovafem e conversão
SEGUNDA
TOPO
Reels: o que é a radiofrequência para saúde íntima
TERÇA
MEIO
Vídeo: especialista responde dúvidas frequentes
QUARTA
MEIO
Carrossel: modelo de parceria para clínicas
QUINTA
TOPO
Card: checklist de alta hospitalar
SEXTA
FUNDO
Story: agendamento de avaliação e contato para parceria
REGRA DE SAÚDE
Todo conteúdo da Innovafem depende de registro, indicações autorizadas e validação do responsável técnico. Nenhuma publicação de saúde é veiculada sem essa validação.
05
5
MÍDIA PAGA
Distribuição de campanhas
Captar a demanda existente e ampliar a presença da marca no Rio Grande do Norte.
Google Ads
Demanda existente
R$ 1.000
/mês
Pesquisa · intenção de compra
R$ 1.000 · 100%
Cadeira de rodas, cama hospitalar, fralda geriátrica, curativo, “loja cirúrgica em Natal”.
Meta Ads
Marca e varejo
R$ 1.500
/mês
Reconhecimento no RN
R$ 900 · 60%
Loja, estoque, frota e mix de produtos.
Varejo e conversão
R$ 600 · 40%
Produtos de maior giro, com preço e entrega. Contato pelo WhatsApp.
INVESTIMENTO MENSAL EM MÍDIA
R$ 1.000
Google Ads
R$ 1.500
Meta Ads
R$ 2.500
Total por mês
6
CRONOGRAMA
Linha do tempo da entrega
Seis etapas em sequência, do onboarding à entrega do dashboard.
1
ENTRADA
Processo de entrada
03/07 · 09/07
Reunião de onboarding e reunião de estratégia.
ALINHAMENTO
2
ENTREGA A
Captação audiovisual
14/07, às 10h
Gravação da loja, do estoque, da frota e da Innovafem.
BASE E PRESENÇA
3
ENTREGA B
Profissionalização do Instagram
20/07
Bio, destaques, fixados e feed reorganizados.
BASE E PRESENÇA
4
ENTREGA C
Início da gestão de redes
23/07
Publicação do calendário e rotina de aprovação.
BASE E PRESENÇA
5
ENTREGA D
Primeiras campanhas de tráfego
28/07
Campanhas ativas no Google e no Meta.
AQUISIÇÃO DE DEMANDA
6
ENTREGA E
Dashboard de tráfego
06/08
Painel com investimento, origem dos contatos e resultado.
MENSURAÇÃO